Шовковський влаштував розбірки з Приватбанком: розкрито деталі конфлікту
Фото: Оксана Васильєва
Колишній головний тренер Динамо Київ Олександр Шовковський опинився в епіцентрі публічного конфлікту з однією з найбільших фінансових установ країни. Перебуваючи у творчій відпустці після відходу зі столичного гранда, легендарний голкіпер став частіше ділитися подробицями свого життя у соціальних мережах. Цього разу причиною резонансного допису в Instagram стала якість обслуговування в Приватбанку, клієнтом якого спортсмен є вже понад два десятиліття. Олександр Шовковський не приховував свого обурення рівнем сервісу, який він отримав у статусі VIP-клієнта під час звичайного візиту до відділення.
Ситуація загострилася під час спроби отримати перевипущену банківську картку. Через перебої з електроенергією у відділенні виникли технічні складнощі з ідентифікацією особи. Працівники банку були змушені двічі фотографувати легенду Динамо, оскільки система відхиляла знімки через недостатнє освітлення. Після завершення процедури та дзвінка для підтвердження зміни PIN-коду Олександр Шовковський зіткнувся з повною заблокованістю мобільного застосунку Приват24. Персональний банкір запевнив фахівця, що проблему буде усунуто протягом десяти хвилин, проте реальність виявилася значно прикрішою.
За словами Олександра Шовковського, обіцяна оперативна підтримка перетворилася на тривале очікування. Зв’язку з персональним менеджером не було понад півтори години, а альтернативні канали підтримки для привілейованих клієнтів лише повторювали стандартні інструкції без жодного результату. Екснаставник Динамо висловив нерозуміння, чому його особистої присутності у відділенні виявилося недостатньо для підтвердження особи та розблокування рахунків. Він поставив під сумнів доцільність існування VIP-сервісу, коли багаторічний лояльний клієнт фактично залишається без доступу до власних коштів та без належної допомоги у критичний момент.
Цей інцидент викликав жваве обговорення серед підписників Олександра Шовковського, багато з яких поділилися власним негативним досвідом. Поки легенда українського спорту намагається відновити справедливість у відносинах із банком, його прихильники зазначають, що навіть статус світової зірки не гарантує захисту від бюрократичних помилок. Наразі Олександр Шовковський продовжує насолоджуватися вільним часом разом із дружиною Мариною.
Наше видання залишає право на публікацію своєї позиції другій стороні конфлікту.
Читайте також:
Гравцю збірної України запропонували змінити громадянство
Ребров отримав пораду щодо підсилення збірної України
У Росії помер колишній тренер Динамо
Шапаренко став найбільш високооплачуваним гравцем УПЛ: деталі нової угоди з Динамо